Naar de inhoud Naar het menu

Naadloos overstappen naar een andere techniek

Je stapt over naar een andere techniek (bijv. van kabel naar dsl/glas, van dsl naar glas of van glas naar regionaal glas) en wilt dat graag naadloos doen, zonder downtime. Je kunt hiervoor gebruikmaken van de Freedom overstapservice. In dat geval zegt Freedom je internetabonnement op bij je huidige provider. 

Wanneer je er tijdens het bestelproces voor kiest geen gebruik te maken van de Freedom overstapservice, dan dien je zelf een paar stappen te doorlopen. Hieronder vertellen we je hoe je slim overstapt zonder uren internetverbinding te verliezen. 

1

Wanneer je in het bestelproces kiest zelf de overstap te regelen dien je zelf je huidige internetdiensten op te zeggen. Om mogelijk dubbele kosten te voorkomen, adviseren wij je om je Freedom abonnement altijd met een wensdatum te bestellen die één maand in de toekomst ligt. Die datum gebruik je dan om bij je huidige provider je diensten op te zeggen. Een voorbeeld opzegbrief kun je o.a. downloaden bij ACM consuwijzer.