Naar de inhoud Naar het menu

Naadloos overstappen naar dezelfde techniek

Je stapt over binnen dezelfde techniek (van glas naar glas, van dsl naar dsl) en wilt dat graag naadloos doen, zonder downtime. Je kunt hiervoor gebruikmaken van de Freedom overstapservice. In dat geval zegt Freedom je internetabonnement op bij je huidige provider. 

Wanneer je er tijdens het bestelproces voor kiest geen gebruik te maken van de Freedom overstapservice, dan dien je zelf een paar stappen te doorlopen. Hieronder vertellen we je hoe je slim overstapt zonder uren internetverbinding te verliezen. 

1 - Internet

Met je aanvraag beëindigt automatisch je internetabonnement bij je huidige internetprovider (controleer voor de zekerheid of jouw huidige provider dit ook correct heeft doorgekregen, nadat je een e-mail hebt ontvangen met de datum waarop Freedom gaat leveren).

2 - Telefoon

Wanneer je je telefoonnummer meeneemt wordt ook het telefonieabonnement bij je huidige provider beëindigd.

3 - E-mail, hosting en andere diensten

Deze diensten zeg je zelf op. Het juiste moment om dit te doen is zodra je de bevestigingsmail van Freedom hebt ontvangen met de opleverdatum van je nieuwe abonnement. Die datum neem je dan als leidraad voor de opzegging.