Naar de inhoud Naar het menu

Supportmedewerk(st)er helpdesk

Freedom Internet is een jonge internetprovider, opgericht uit liefde voor het internet. We koesteren oude idealen: een vrij, open en toegankelijk internet voor iedereen, waarbij veiligheid, privacy en kwaliteit onze kernwaarden zijn. Alle medewerkers van Freedom onderschrijven corporate charter

Door groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar supportmedewerk(st)ers voor onze helpdesk.  

Werkzaamheden
Als supportmedewerker helpdesk beantwoord je via telefoon en e-mail alle vragen van onze klanten. Je geeft antwoord op algemene vragen over onze diensten. Je ondersteunt klanten bij bestellen, aansluiten en betalen. In een later stadium ga je ook meer technische vragen beantwoorden over internet, tv en bellen. Je zorgt met passende oplossingen voor een tevreden klant. Een collega van onze helpdesk helpt je om de systemen onder de knie te krijgen en al doende leer je steeds meer over de diensten die we verkopen.

Wij bieden

  • een dynamische baan van 32 - 40 uur per week;
  • een tijdelijk contract met de intentie van een vaste aanstelling;
  • een prima salaris, vergoeding voor reiskosten en internetverbinding;
  • een team van specialisten waar je veel van kunt leren;
  • ruime doorgroeimogelijkheden;
  • een informele cultuur in een hecht team Freedom.

Wij zijn op zoek naar een medewerker die

  •  zeer service gericht is;
  • goed kan werken in een team maar ook zelfstandig kan aanpakken en doorpakken;
  • de Nederlandse taal in woord en schrift beheerst;
  • affiniteit heeft met internet, privacy of online veiligheid;
  • klanten adviseert, waarbij een langdurige klantrelatie centraal staat;
  • liefst ook een andere taal beheerst (Engels, Duits, Frans, Turks, Marokkaans of Spaans).  

Over Freedom Internet

Freedom Internet wil een goede werkgever zijn; een plek waar we met plezier samenwerken. Het is onze ambitie de beste internetprovider van Nederland te worden. We gaan dat bereiken door te werken in teams met hoge diversiteit en veel autonomie.

Freedom is een jonge organisatie waar nog veel geregeld moet worden. Dat is een omgeving die een flexibele 'start-up mentaliteit' vereist. Daaronder verstaan we dat je bereid bent een tandje harder te lopen om samen met ons het ambitieuze resultaat te behalen. Stressbestendigheid, humor en de drive om doelgericht samen te werken is net zo belangrijk als kennis van Windows en MacOS en het vermogen snel informatie tot je te nemen en toe te passen.

Nadrukkelijk nodigen we ook de minder voor de hand liggende kandidaten uit om te solliciteren op deze vacature. Je communicatieve vaardigheden, motivatie om hier te werken, skills voor samenwerken zijn belangrijker dan leeftijd of diploma’s

We ontvangen je sollicitatie (motivatie en cv) graag via vacatures@freedomnet.nl. Als je nog vragen hebt over de functie, schroom dan niet en neem contact op met Anco Scholte ter Horst of het helpdeskteam. 

(we kunnen helaas niet reageren op acquisitie naar aanleiding van deze vacaturetekst).