Naar de inhoud Naar het menu

Storingen en Onderhoud

Hieronder zie je de actuele en opgeloste storingen. Wil je deze liever bijhouden in je RSS-lezer? Gebruik dan de storingen RSS-feed.

Storingen

Actueel

Teletext via de TV-ontvanger van Canal Digitaal

Begintijd: donderdag 2 november 2023 15.55

Op dit moment vindt er een storing plaats met teletext bij de TV-ontvanger via Canal Digitaal. Teletext begint nu op pagina 888 waarbij dit normaal pagina 100 is.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: woensdag 8 november 2023 15.57
Laatst gewijzigd op: donderdag 16 november 2023 13.38

Opgelost

Wachtwoord CANAL+ App aanmaken en aanpassen

Begintijd: vrijdag 24 mei 2024 09.15
Eindtijd: vrijdag 24 mei 2024 15.20

In verband met een storing is het niet mogelijk om het wachtwoord van de CANAL+ App aan te maken of aan te passen. Ook kan je op dit moment geen zenderpakket wijzigen.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: vrijdag 24 mei 2024 12.02
Laatst gewijzigd op: vrijdag 24 mei 2024 18.33

Historie

Internetverbindingen ViberQ Het Hogeland

Begintijd: woensdag 8 mei 2024 07.52
Eindtijd: donderdag 9 mei 2024 00.00

In verband met een storing op het glasvezel netwerk van ViberQ Het Hogeland via belichter Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: woensdag 8 mei 2024 08.35
Laatst gewijzigd op: woensdag 15 mei 2024 09.03

Verstoring zender NPO Politiek en Nieuws (kanaal 200) bij het televisie kijken via CANAL+

Begintijd: donderdag 2 mei 2024 13.50
Eindtijd: donderdag 2 mei 2024 15.41

Er is een verstoring op kanaal 200 NPO Politiek en Nieuws. Het beeld en geluid blijven bevroren.
De storing speelt zich af bij zowel WebTV, TV-ontvanger en de CANAL+ app.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 15.47: CANAL+ meld bij ons dat het probleem is opgelost.

Geplaatst op: donderdag 2 mei 2024 14.29
Laatst gewijzigd op: donderdag 2 mei 2024 15.47

Internetverbindingen E-Fiber Castricum

Begintijd: woensdag 17 april 2024 20.51
Eindtijd: vrijdag 19 april 2024 08.42

In verband met een storing op het glasvezel netwerk van E-Fiber Castricum is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 19 april 08.42: De leverancier heeft de storing afgemeld.

Geplaatst op: donderdag 18 april 2024 00.19
Laatst gewijzigd op: vrijdag 19 april 2024 08.43

Versturen van e-mail via webmail en SMTP

Begintijd: woensdag 17 april 2024 11.58
Eindtijd: woensdag 17 april 2024 13.05

In verband met een storing kan het zijn dat er geen e-mail verzonden kan worden via de SMTP server en de webmail.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update: Het probleem lijkt nu opgelost te zijn. Onderliggende probleem wordt verder onderzocht.

Geplaatst op: woensdag 17 april 2024 12.13
Laatst gewijzigd op: woensdag 17 april 2024 13.07

Internetverbindingen via belichter FiberOperator

Begintijd: vrijdag 12 april 2024 13.00
Eindtijd: vrijdag 12 april 2024 16.12

In verband met een storing op internetverbinding waarbij FiberOperator belicht is het mogelijk dat de internetverbindingen en het televisie signaal niet werken.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 16.42: Herstel werkzaamheden zijn uitgevoerd maar het probleem is niet definitief opgelost. Dit vergt extra tijd. Er zou echter geen hinder meer ervaren moeten worden op de diensten.

Geplaatst op: vrijdag 12 april 2024 14.46
Laatst gewijzigd op: vrijdag 12 april 2024 16.42

Storing Televisie van Canal Digitaal LiveTV COA verbindingen

Begintijd: woensdag 27 maart 2024 10.20
Eindtijd: donderdag 28 maart 2024 10.32

In verband met een storing bij het doorgeven van de Televisie van Canal Digitaal op Cambrium/COA verbindingen kan het zijn dat op de TV-ontvanger, op de eerste 13 kanalen, een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt. Televisie kijken via de Canal Digitaal app en WebTV is wel mogelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 28 maart 10.32: Cambrium meld ons dat het probleem is opgelost. Mochten er nog problemen ervaren worden. Herstart de FRITZ!Box en de TV-ontvanger door deze 10 seconde spanningloos te maken.

Geplaatst op: woensdag 27 maart 2024 10.56
Laatst gewijzigd op: donderdag 28 maart 2024 10.33

Hosting Plesk omgeving

Begintijd: donderdag 21 maart 2024 10.15
Eindtijd: vrijdag 22 maart 2024 16.04

In verband met een storing kan het zijn dat de Hosting (Plesk) omgeving verminderd bereikbaar is via de MIJN Freedom omgeving.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 22 maart 16.04: Het probleem is opgelost in het spoed onderhoud.

Geplaatst op: donderdag 21 maart 2024 13.49
Laatst gewijzigd op: vrijdag 22 maart 2024 16.36

Wachtwoord Canal Digitaal App aanmaken en aanpassen

Begintijd: woensdag 20 maart 2024 16.32
Eindtijd: vrijdag 22 maart 2024 16.04

In verband met een storing is het niet mogelijk om het wachtwoord van de Canal Digitaal App aan te maken of aan te passen passen.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 22 maart 16.17: Het spoed onderhoud heeft dit probleem opgelost.

Geplaatst op: donderdag 21 maart 2024 09.52
Laatst gewijzigd op: vrijdag 22 maart 2024 16.17

Stroomonderhoud wijkcentrale Almere (omgeving Jaagmeent)

Begintijd: donderdag 14 maart 2024 09.50
Eindtijd: donderdag 14 maart 2024 18.30

In verband met stroomonderhoud kunnen gebruikers in de omgeving van Jaagmeent in Almere een onderbreking van de internetverbinding ervaren.

Liander heeft dit onderhoud gemeld op deze pagina.

Geplaatst op: donderdag 14 maart 2024 10.19
Laatst gewijzigd op: vrijdag 15 maart 2024 14.15

Mogelijke verstoring webmail

Begintijd: dinsdag 12 maart 2024 12.06
Eindtijd: dinsdag 12 maart 2024 17.00

Mogelijke verstoring en traagheid webmail voor sommige klanten.

Technici zijn op de hoogte en werken hard om de problemen op te lossen.

Geplaatst op: dinsdag 12 maart 2024 13.44
Laatst gewijzigd op: dinsdag 12 maart 2024 17.56