Naar de inhoud Naar het menu

Storingen en Onderhoud

Hieronder zie je de actuele en opgeloste storingen. Wil je deze liever bijhouden in je RSS-lezer? Gebruik dan de storingen RSS-feed.

Storingen

Actueel

LiveTV van Canal Digitaal

Begintijd: donderdag 8 februari 2024 15.18

Op dit moment vindt er een storing plaats bij LiveTV van Canal Digitaal. Tijdens het inloggen krijg je een foutmelding te zien.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Work-around: Bij de melding 'Welkom terug' moet je ongeveer 5 a 7 keer op de 'Ja' knop drukken. Daarna komt er een foutmelding die aftelt. Vervolgens kan je de dienst wel gebruiken.

Geplaatst op: donderdag 8 februari 2024 15.33

Teletext via de TV-ontvanger van Canal Digitaal

Begintijd: donderdag 2 november 2023 15.55

Op dit moment vindt er een storing plaats met teletext bij de TV-ontvanger via Canal Digitaal. Teletext begint nu op pagina 888 waarbij dit normaal pagina 100 is.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: woensdag 8 november 2023 15.57
Laatst gewijzigd op: donderdag 16 november 2023 13.38

Opgelost

Internetverbindingen via Fiber Crew in Veenendaal

Begintijd: dinsdag 27 februari 2024 10.00
Eindtijd: dinsdag 27 februari 2024 14.55

In verband met een storing bij belichter Fiber Crew kan het zijn dan in Veenendaal op dit moment de internet verbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing. 

Geplaatst op: dinsdag 27 februari 2024 13.10
Laatst gewijzigd op: dinsdag 27 februari 2024 15.38

Storing Televisie van Canal Digitaal LiveTV COA verbindingen in regio Roerdalen

Begintijd: woensdag 21 februari 2024 09.00
Eindtijd: woensdag 21 februari 2024 16.30

In verband met een storing bij het doorgeven van de Televisie van Canal Digitaal op Cambrium/COA verbindingen in de regio Roerdalen kan het zijn dat op de TV-ontvanger, op de eerste 13 kanalen, een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt. Televisie kijken via de Canal Digitaal app en WebTV is wel mogelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

update:  storing is opgelost. Krijg je nog steeds de foutmelding S815, herstart je modem.

Geplaatst op: woensdag 21 februari 2024 12.27
Laatst gewijzigd op: woensdag 21 februari 2024 16.39

Historie

Storing wachtwoord reset mijn.freedom.nl

Begintijd: woensdag 14 februari 2024 09.04
Eindtijd: woensdag 14 februari 2024 09.17

In verband met een storing kan het zijn dat je geen SMS ontvangt tijdens het wijzigen van je wachtwoord.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 09.19: SMS berichten worden weer verzonden.

Geplaatst op: woensdag 14 februari 2024 09.14
Laatst gewijzigd op: woensdag 14 februari 2024 09.19

MIJN Freedom omgeving in Engels

Begintijd: vrijdag 2 februari 2024 10.30
Eindtijd: zaterdag 3 februari 2024 13.04

In verband met een storing wordt de MIJN Freedom omgeving in het Engels weergegeven.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 13.06: Probleem is opgelost. Het wordt nu weer weergeven in het Nederlands.

Geplaatst op: vrijdag 2 februari 2024 11.23
Laatst gewijzigd op: vrijdag 2 februari 2024 13.06

Core netwerk

Begintijd: maandag 22 januari 2024 16.24
Eindtijd: maandag 22 januari 2024 16.45

In verband met een storing in het core netwerk is het mogelijk dat de internetverbinding is weggevallen.

De verbindingen komen automatisch terug. Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 16:45: De verstoring is opgelost en grotendeels zijn de verbindingen weer tot stand gekomen. Mocht jouw verbinding nog niet werken. Herstart de FRITZ!Box of maak opnieuw verbinding met jouw apparatuur.

Geplaatst op: maandag 22 januari 2024 16.29
Laatst gewijzigd op: maandag 22 januari 2024 16.45

Internetverbindingen E-Fiber Roerdalen

Begintijd: vrijdag 29 december 2023 10.11
Eindtijd: maandag 29 januari 2024 18.00

In verband met een storing op het glasvezel netwerk van E-Fiber Roerdalen is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: vrijdag 29 december 2023 13.25
Laatst gewijzigd op: woensdag 10 januari 2024 10.09

DNS instellingen domein

Begintijd: vrijdag 22 december 2023 10.09
Eindtijd: vrijdag 22 december 2023 15.10

Vanwege een technische storing is de DNS editor in de MIJN Freedom omgeving op dit moment niet beschikbaar. Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: vrijdag 22 december 2023 10.28
Laatst gewijzigd op: vrijdag 22 december 2023 15.13

Freedom telefonisch niet bereikbaar

Begintijd: dinsdag 19 december 2023 10.00
Eindtijd: dinsdag 19 december 2023 10.14

Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: dinsdag 19 december 2023 10.02
Laatst gewijzigd op: woensdag 20 december 2023 09.58

DNS Freedom verminderd bereikbaar

Begintijd: dinsdag 19 december 2023 07.40
Eindtijd: dinsdag 19 december 2023 09.50

DNS van Freedom verminderd beriekbaar door storing.

Technici zijn op de hoogte en werken hard aan een oplossing.

Geplaatst op: dinsdag 19 december 2023 07.57
Laatst gewijzigd op: woensdag 20 december 2023 09.58

Storing webmail

Begintijd: vrijdag 8 december 2023 10.20
Eindtijd: vrijdag 8 december 2023 18.00

In verband met een storing kan het zijn dat de webmail verminderd bereikbaar is.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 12.36: Het probleem lijkt opgelost te zijn. We blijven het nog even monitoren.

Geplaatst op: vrijdag 8 december 2023 11.53
Laatst gewijzigd op: vrijdag 8 december 2023 18.00