Gewijzigde openingstijden

Vanaf volgende week worden de openingstijden van Freedom gewijzigd van 09.00 tot 17.00 naar 10.00 tot 18.00 uur. Heb je een vraag? Je kunt ons bereiken via:

E-mail: helpdesk@freedomnet.nl
Telefoon: 088-0115666

Daarnaast staat er ook veel informatie op onze helpdeskpagina’s en hebben we een community, waar klanten elkaar helpen en voorzien van informatie. Neem een kijkje via:

Helpdeskpagina’s:  https://helpdesk.freedom.nl/
Community: https://community.freedom.nl/

We streven ernaar in de toekomst onze openingstijden uit te kunnen breiden. Zodra dat het geval is, laten we jullie dit weten via een nieuwsbericht.

Goed om te weten

We monitoren ons netwerk 24 uur per dag, 7 dagen per week. Als er verstoringen zijn buiten kantooruren, krijgt onze waakdienst een signaal en gaan we zo snel mogelijk aan de slag. Als het blijkt te gaan om een verstoring waar (relatief) veel klanten last van hebben, dan publiceren we een storingsmelding op onze website, op de storingen en onderhoud pagina. Deze pagina bereik je via deze link: https://freedom.nl/storingen.

De waakdienst beantwoordt echter geen individuele e-mails of vragen. Onze helpdesk pakt individuele vragen de eerstvolgende werkdag zo snel mogelijk op.