Weekoverzicht #33 2022

Dit keer hebben we zowel een artikel van de New York Times als van Forbes voor je samengevat en vertaald. Ook bespreken we een aantal beveiligingsupdates.

Ben jij iemand die al het nieuws op de voet volgt? Dan heb jij vast een goeie tip voor dit item! Stuur een mailtje naar pa@freedomnet.nl met als onderwerp: 'tip voor het weekoverzicht'.

Let op: we verwijzen in deze tekst naar andere websites. Deze websites hanteren een ander cookie beleid dan wij. Je kunt soms cookies weigeren in het cookie menu, zodra je op de website terechtkomt. Vergeet niet om op 'lijst met derden' of 'partners' te klikken. Ook daar kun je vaak nog cookies weigeren. Wat Freedom vindt van cookies lees je hier.

Workplace productivity - are you being tracked?

Hieronder volgt een vertaalde samenvatting van het artikel van NYT, Amerikaans nieuws dus. De praktijk is vergelijkbaar met Nederland: ook daar worden volgsystemen ingezet door werkgevers. Om het gevoel van de getrackte werknemers goed over te brengen heeft de New York Times een trucje bedacht. Best wel creepy, vonden wij! Ben je er benieuwd naar? Lees dan vooral het artikel van 14 augustus 2022 geschreven door Jodi Kantor en Arya Sundaram i.s.m. Aliza Aufrichtig en Rumsey Taylor. Als je geen abonnee bent, ken je misschien iemand die het artikel met je wil delen!

Big boss is watching you

Werknemers worden door hun werkgevers getrackt en dat vaak in real time. Er wordt bijgehouden wat ze precies doen en dus ook wat ze op dat moment niet doen, hoe lang dat duurt of hoe lang ze inactief zijn. Werknemers krijgen soms inzicht in wat hun productiviteitsscore is ten opzichte van collega's. Zowel via het toetsenbord, de muisbeweging, als de webcam en het syteem waar is ingelogd, wordt het werkgedrag nauwkeurig gemeten en geanalyseerd.

Zowel bij lage als hoge inkomens en bij verschillende functies

Bij laagbetaalde banen gebeurt dit al jaren, bijvoorbeeld bij pakketbezorgers, vrachtwagenchauffeurs of de bezorgers die eten komen afleveren. Inmiddels is dit niet alleen bij de laagbetaalde groep vaker regel dan uitzondering, ook de witte boorden moeten eraan geloven. Deze productiviteitsmonitoring gebeurt zowel in de private sector als in de publieke sector en bij verschillende functies.

Klachten

De groep mensen met een hoger inkomen zegt nu dezelfde klachten te hebben waar de groep mensen met een lager inkomen zich al veel langer over uitlaat. Het tracken wordt 'demoraliserend', 'vernederend' en 'giftig' genoemd.

De meest gehoorde klacht is dat het volgsysteem niet in staat is je offline activiteiten te meten alsook moeilijk te kwantificeren taken. Zoals lezen of rekenen op papier of nadenken. Pauze nemen kan resulteren in minder loon of zelfs ontslag. Bezwaar maken is soms mogelijk maar kan ingewikkeld of tijdrovend zijn.

Waarom of waartoe wordt gemeten is meestal niet duidelijk.

Reactie

Nu de werknemers zowel thuis als op de werkvloer voortdurend worden gevolgd komen zij in actie. Dit varieert van TikTok-filmpjes waarin trucjes worden gedeeld om het volgsysteem voor de gek te houden tot het groeien van de vakbond.

Maar werkgevers en de ontwikkelaars van de meetsystemen zeggen dat het meten zeer waardevol is en op termijn zelfs onvermijdelijk. Er wordt over gezegd: 'het is een manier om echt alleen de focus te leggen op de resultaten' of 'als we mensen thuis laten werken dan is dit de voorwaarde waaronder dat gebeurt'. 

Kritiek

Een van de mede ontwikkelaars van Crossover, een bedrijf dat de meetsoftware ontwikkelde, heeft het bedrijf inmiddels verlaten en vindt de software gevaarlijk.

Ontwikkeling

De ontwikkeling van de meetsystemen was al gaande, maar de pandemie zorgde voor een versnelling hiervan. Het meten werd ook deel van andere software, bijvoorbeeld in MS teams waar te zien is of je aanwezig bent (groen bolletje). Of in het systeem van Salesforce waar contact per mail en telefoon wordt gelogd.  

Het recht loopt achter

Het arbeidsrecht in Amerika biedt niet voldoende houvast, want het is niet up-to-date. Een van de arbeidswetten komt bijvoorbeeld uit 1938. De industrie op het gebied van 'performance management' is booming. De techniek ontwikkelt te snel voor werknemers om zich te kunnen weren en voor de overheid om te reguleren.  

Begrensd

Inmiddels is het volgen meer gelimiteerd. De vakbond zorgde ervoor dat Amazon het beleid iets aanpaste. Het systeem hield werknemers in het pakhuis van Amazon tot op de seconde in de gaten. Na één slechte dag werden harde werkers al ontslagen. De praktijk is na ingrijpen van de vakbond wel iets veranderd.

Meer lezen? In de tekst van het artikel wordt verwezen naar een artikel in de Washington Post van 11 november 2021 geschreven door Drew Harwell.

TikTok kan gebruikers volgen

Forbes schrijft deze week over TikTok en andere apps. De in-app browser maakt het mogelijk dat gebruikers van de apps worden getrackt op andere websites. Dat wil zeggen dat als je vanuit de app een website bezoekt, de app dan met je mee kan blijven kijken. Door toegevoegde code in de in-app browser, kan de app je gedrag op die andere website volgen. TikTok zou bij kunnen houden wat de gebruiker intypt via het toestenbord. Zo zou TikTok bijvoorbeeld aan je creditcard gegevens kunnen komen.

Rapport

Felix Krause, een software onderzoeker uit Wenen, zegt erover dat de code opzettelijk is toegevoegd en niet per ongeluk. Krause, die ook als engineer bij Google heeft gewerkt, publiceerde vorige week een rapport met zijn bevindingen. Met dit rapport wordt ook een tool gelanceerd waarmee mensen kunnen checken of code wordt toegevoegd op het moment dat ze vanuit een app een website bezoeken via de in-app browser.

TikTok

TikTok zou op deze manier gebruikers kunnen tracken, maar geeft aan dat niet te doen. De in-app browser wordt gebruikt voor optimaal gebruikersgemak, aldus het bedrijf.

TikTok is van ByteDance, een Chinees bedrijf. De VS is waakzaam als het gaat om eventuele surveillance door de Chinese overheid en beïnvloeding van de verkiezingen. 

Verschillende apps

Voor zijn onderzoek testte Krause zeven apps op iPhone: TikTok, Instagram, Facebook, Facebook Messenger, Robinhood, Snapchat en Amazon. 

Zowel TikTok als Meta hebben over het monitoren van gebruikers op andere websites in hun privacyverklaring niks opgenomen. Volgens Jennifer King van Stanford University gaat dit wel een grens over: de app weet al wat je in wil voeren op de website in kwestie voordat de website het zelf weet.

In plaats van de in-app browsers kan gemakkelijk een andere browser gebruikt worden zoals Chrome of Safari.

Meer lezen? In The Guardian verscheen op 11 augustus al een artikel hoe Meta hetzelfde doet met Facebook en Instagram. Ook The Register schreef erover. Op news.ycombinator is een thread te lezen.

Update voor Mac en iOS

Heb je een pc of smart apparaat van Apple? Er zijn twee gevaarlijke zeroday lekken aangetroffen in Webkit. De browser Safari draait op Webkit. Een zeroday is een kwetsbaarheid in software of firmware, waarvan bekend is dat deze door kwaadwillenden is misbruikt voordat de kwetsbaarheid verholpen was. Het dringende advies is om te updaten naar macOS Monterey 12.5.1. Voor Apple support kun je terecht op de website:

>> https://support.apple.com/nl-nl/HT201222.

Update voor Google Chrome en andere browsers

Ook in Google Chrome is een zeroday gevonden. Voor alle op Google Chrome gebaseerde browsers zoals Brave en Microsoft Edge geldt hetzelfde. Tijd voor een update! Ga naar 'instellingen' en kies voor: 'over Google Chrome' of 'over Brave' en kijk of er een update beschikbaar is. Belangrijk is je browser na het updaten opnieuw op te starten.

Op deze websites meer info:

>> https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=nl

>> https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/microsoft-edge-update-instellingen-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1