Opgeloste storing
Update 29 juli 15.30:
Canal Digitaal geeft aan het grootste deel van de storingen te hebben opgelost, namelijk:
- Slechte beeldkwaliteit;
- Haperen van beeld en of geluid;
- De televisieontvanger en de App kunnen vastlopen;
Deze storingen waren merkbaar bij het OTT (Over the Top - Het unicast verkeer) gedeelte van de televisiedienst. Daar vallen de volgende diensten onder: opnames, begin gemist en on demand.
De storing die nog openstaat is de volgende:
- Begin- en eindtijden van programma's kloppen niet altijd.
De technici van Canal Digitaal, Streamgroup en Freedom zijn op dit moment aan het onderzoeken waar dit vandaan komt. Het verbeteren van de televisiedienst heeft onze hoofdprioriteit en we hopen zo spoedig mogelijk te kunnen melden dat ook deze laatste storing is verholpen.
Dank voor je geduld!