Opgeloste storing
In verband met een storing op het netwerk van KPNNetwerkNL kan het zijn dat de internetverbinding niet werkt. Het modem maakt wel connectie (Glas of DSL) maar maakt geen verbinding met het internet.
Het probleem zit dieper in het netwerk van KPNNetwerkNL, daarmee zijn exacte regio's lastig te bepalen, maar in ieder geval zijn de volgende plaatsen hier onderdeel van:
- Appingedam
- Cuijk
- Amsterdam-Zuideramstel
- Drachten
- Arnhem-Spijkerkwartier
- Dedemsvaart
Als er buiten deze locaties problemen zijn met het internet probeer het modem te herstarten.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 26-03-2026 10.26: In verband met de complexiteit van het probleem is meer expertise ingeschakeld. De volgende update wordt over een uur verwacht.
Update 26-03-2026 11.11: Het onderzoek loopt verder. De volgende update wordt over een uur verwacht.
Update 26-03-2026 12.15: Het onderzoek loopt verder. De volgende update wordt over een uur verwacht.
Update 26-03-2026 12.54: Er loopt nu een gezamenlijke call van onze technici en die van KPN - Update volgt.
Update 26-03-2026 13:47: Mogelijke oorzaak is gevonden. Herstelwerkzaamheden worden nu uitgevoerd. We zien verbindingen online komen. We monitoren de voortgang.
Update 26-03-2026 14:08: Onze monitoring laat zien dat het aantal verbindingen op het getroffen netwerk weer op het niveau van voor de storing zit. Heb je nog steeds geen internet verbinding, herstart dan je modem. Als dat het probleem met jouw internet verbinding niet heeft opgelost, neem dan contact op met onze helpdesk. Wij blijven actief monitoren. Update wordt over een uur verwacht.