Opgeloste storing
In verband met een storing op het netwerk van KPNNetwerkNL kan het zijn dat de internetverbinding niet werkt. Het modem maakt wel connectie (Glas of DSL) maar maakt geen verbinding met het internet.
Het probleem zit dieper in het netwerk van KPNNetwerkNL, daarmee zijn exacte regio's lastig te bepalen, maar in ieder geval zijn de volgende plaatsen hier onderdeel van:
- Nijmegen-Centrum
- Utrecht-Centrum
- Sittard
- Terneuzen
Als er buiten deze locaties problemen zijn met het internet probeer het modem te herstarten.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing. Updates zullen volgen in deze melding.
Update 10.45: Getroffen locaties toegevoegd aan de melding.
Update 12.07: Technisch specialisten zijn ingeschakeld.
Update 13.12: Onze monitoring laat zien dat het aantal verbindingen op het getroffen netwerk weer op het niveau van voor de storing zit. Heb je nog steeds geen internet verbinding, herstart dan je modem. Als dat het probleem met jouw internet verbinding niet heeft opgelost, neem dan contact op met onze helpdesk. Wij blijven actief monitoren.