Naar de inhoud Naar het menu

Mogelijke verstoring TV signaal (multicast)

Opgeloste storing

In verband met een verstoring van het multicast signaal voor Televisie van CANAL+ kan het zijn dat op de TV-ontvanger een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt of dat de uitzending bevriest. Televisie kijken via de CANAL+ App en WebTV is wel mogelijk. 

Technici zijn op de hoogte en werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren.

Update 16.41: Het probleem komt langer voor. De vroegste melding is van 23 oktober 2025 om 21:25 waarbij de oorzaak te achterhalen is. 

Update 19.00: Technici hebben de oorzaak gevonden en verholpen. Mocht je nog problemen ervaren. Herstart dan het modem en de TV-ontvanger door voor 10 seconde de spanning eraf te halen en deze opnieuw aan te sluiten.